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行业动态

做好细节,给顾客不经意的体贴服务-凯发k8国际版官网

文字: 手机页面二维码 2018/2/13     浏览次数:    

很多年前,刚入职沃尔玛山姆会员店,我们店长sam给我们培训时,曾说:零售就是细节,仿佛如醍醐灌顶。虽然这话无从考究到底是谁说的,但却说出了零售的本质。

   现在的超市,竞争日趋激烈,皆因商品同质化日趋严重,就只能拼价格,可是价格竞争是饮鸩止渴,两败俱伤。

   怎么办呢?拼服务。

   每一位消费者,走进一家门店,让消费者感到品质的,不仅是商品,更多的是服务的细节。

   那些你平时没有注意到的地方,恰恰是我们用心做的,细微之处见真章,多年的服务经验,让超市更懂消费者。

商品信息温馨提示,保障食品安全

食品安全是第一位的,面点熟食每天标注生产日期,保证新鲜。

食品存储小贴士,让您买回家也能保证食物新鲜度。

临期商品存储专柜,放心购买


购物中的贴心小细节

炎炎夏日,从室外进来,先喝一杯解暑绿豆汤吧,健康又解渴。

挑选大肉时,弄脏了手,这里有免费纸巾供您使用。

如果您购买了冰鲜商品,免费取冰处有您需要的冰哦!


服务台的便民tips

   库洗生活为您洗护衣物,线上团购的商品,也为您准备了陈列柜,取货更方便。

   如果您在购物过程中身体感到不适,可以到服务台索取应急物品,如创可贴、碘伏等,不过还是要及时就医!


累了就休息吧

在购物过程中,如果有些累了,超市会为您提供休息场所。

休息的时候想玩会手机,超市也为您准备了免费充电装备哦~


智能购物

刷脸存包、自助收银,都让购物变得更加轻松和便利。


代收快递,小件寄存

   超市还为大家开通了免费代收快递和小件物品免费寄存的服务,如果您出门在外不方便拿取东西,放到超市里,就可以放心的购物了。


便民小设计

   不管遮阳还是挡雨,超市里都为您提供了便民晴雨伞,支付押金,归还伞时将押金退回。

    意外碰上下雨天,骑自行车和电动车的人也不要慌张,超市里的安保人员会为您的爱车套上防雨座套。


如果您带着宠物出来,为了您和他人的安全,不妨将宠物临时寄存到“宠物寄存处”再去购物。


垃圾分类是保护环境的第一步,请将垃圾扔到它应该去的垃圾箱吧~


车子坏了需要工具?便民工具箱为您备好了!


用心做品质,修德有天知

   做这些细节服务,只是为了让您和家人在购物时更加方便和舒适。当然,超市还有很大的进步空间,衷心的希望消费者们能为我们提出宝贵的意见和建议,让我们做的更好!

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