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超市吸引顾客的思维方式-凯发k8国际版官网

文字: 手机页面二维码 2019/1/30     浏览次数:    

1、不要把顾客当傻瓜,顾客永远比我们聪明,你比竞争对手贵一分钱,他也会离你而去。


2、商品是所有的根源,顾客来的最终目标就是商品,人叫人千呼不应,货叫人不请自来,就是这个道理。


3、消费者的个人资料是你获得的重要“资产”,可以有针对性提出营销方案。


4、去建立一个与你的消费者之间的互动机制,让顾客的意见畅通,会更吸引顾客频繁关顾。


5、还要有一个追踪消费行为、用户回访轨迹的数据后台,了解顾客的消费行为模式,为他们提供更好的商品和服务。


6、没有一个消费者不想花最少的钱得到最好的东西,贪便宜是人的天性,除非是炫耀的土豪。


7、你要有一个自己的产品价格体系,将高中低的产品进行分类管理,切忌不要在上市初期就虚抬了价格,然后大降价以吸引消费者的购买,这样等于搬石头砸自己的脚。


8、如果你的目标是要做成一个品牌,那么能不打折就不打折,价格战是“敢死队”式的电商才用的策略,是饮鸩止渴,与其打折掉价,还不如搭配套餐送礼物,让消费者感觉良好。


9、你是选择100件产品卖1万件,还是1件产品卖1万件呢?品质即是口碑,品质即是生存的保障。质优价廉,就是根本。


10、珍惜每一次与消费者交流的机会,他们的问题,就是我们的问题,也是我们提升的机会,如果他不愿跟你交流,也就意味着离开你了。


11、企业在经营过程中,面对消费者的质疑时应虚心接受、耐心答复,不要急于自我保护;而面对消费者有时的无理取闹也应坦然处理,不要恶言相向。客户的愤怒总是有缘由的,肯定是你做得还不到位,常反省,多改善。


12、要重视“社区”的力量,可以建立一个自己的消费者社区,把你的老客户、潜在客户都聚集在一起,给ta们建立一个网上家园。消费者社区的价值在于“制造口碑”、“话题互动”、“信息传播”、“培养意见领袖”、“倾听客户意见”,还有种种你觉得对企业有利的东西,都可以从社区中、从客户中获得。更重要的是,用心把这个社区经营个一二年,你会发现管理、服务、营销方面的成本将会大大的减少。

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